Sobre TuCarro.com, el sitio web

1. ¿Cómo publico mi vehículo en TuCarro.com?
2. ¿Cuánto costará mi anuncio en TuCarro.com?
3. ¿Puedo incluir más de seis fotos en mi aviso?
4. ¿Me cobrarán alguna comisión por la venta de mi vehículo?
5. Los avisos en TuCarro.com, ¿tienen fecha de vencimiento?
6. ¿Qué ocurre si mi aviso es retirado?
7. ¿Puedo modificar mi aviso?
8. ¿Cómo notifico que ya vendí mi carro?
9. ¿Puedo tomar las fotos a mi carro y publicarlas en TuCarro.com?
10. Mi ciudad no aparece en la lista de TuCarro.com, ¿qué hago?
11. No veo disponible la marca de mi carro, ¿puedo ofrecerlo en venta?
12. ¿Cuál es el precio de venta recomendable para mi aviso?
13. ¿Dónde encuentro los centros de fotografía de TuCarro.com?
14. ¿Cuáles son las condiciones de publicación?
15. ¿Se hace responsable TuCarro.com por los datos o información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio?

Sobre TuCarro.com, la revista
16. ¿Qué es la revista de TuCarro.com?
17. Ya publiqué en Internet. ¿Aparecerá mi anuncio en TuCarro.com, la revista?
18. ¿Es gratuito o tiene algún costo el aviso en TuCarro.com, la revista?
19. ¿Puedo publicar sólo en la revista o sólo en Internet?
20. ¿Qué sucede si vendo mi carro antes de que circule la revista?
21. Ya publiqué en TuCarro.com. ¿Debo hacer algo adicional para que mi publicación también aparezca en MercadoLibre.com?
22. Aún tengo preguntas. ¿Cómo puedo contactar al equipo de TuCarro.com?

Es sencillo, dirígete a nuestra sección Publica tu carro donde encontrarás 3 opciones:

• Opción 1 Pago en Línea: si tienes las fotos nuestro sistema te permite realizar el procedimiento completo, incluso cancelar con tu tarjeta de crédito.
• Opción 2 Servicio a domicilio: se ofrece en Caracas (con excepción de algunas zonas) y otras ciudades con fotógrafo certificado.
• Opción 3 Centros de fotografía: te permite llenar los datos de tu anuncio, para luego poder acercarte a cualquiera de los centros autorizados.

Hemos preparado cuatro planes con los siguientes precios:
(Tarifas únicas en todo el país, vigentes desde el 15 de Febrero de 2008)

 

Publicación Sencilla	con	una	(1) foto Principal	Bs.F. 89,00
Publicación Básica	con	dos	(2) fotos de tu carro	Bs.F. 95,00
Publicación Completa	con	cuatro	(4) fotos de tu carro	Bs.F. 100,00
Publicación VIP	con	seis	(6) fotos de tu carro	Bs.F. 110,00

En todos los casos te ofrecemos:

•Tomar la(s) foto(s) de tu carro en tu propia casa, oficina o el lugar que prefieras, incluyendo cualquiera de nuestros centros de fotografía. En caso de no requerirlo porque ya posees tus fotografías te ofrecemos el servicio de Pago en Línea.
•Diseñar tu anuncio para el sitio web y la revista de TuCarro.com.
•Una aparición en el próximo número de TuCarro.com, la revista.
•Una publicación en MercadoLibre: el contratante declara conocer y aceptar que todas las publicaciones que realice en el sitio web de TuCarro.com podrán ser publicadas también en MercadoLibre, sin que ello implique un costo adicional para el contratante.
•Publicación por tiempo ilimitado en Internet, en tanto renueves tu anuncio... ¡Hasta que vendas tu carro!

Puedes adherirte al plan de Publicación VIP que te permitirá incluir seis fotos en tu aviso y por cada foto adicional sólo deberás abonar Bs. F. 20,00.

No, ya que la compra/venta de los vehículos se realiza directamente entre las personas involucradas. Como sitio de fotoclasificados en Internet, TuCarro.com es un medio de contacto entre vendedores y compradores y no participa en la negociación de los vehículos.

Tu aviso puede permanecer en TuCarro.com todo el tiempo que sea necesario hasta que consigas vender tu carro. Sin embargo, para mantener una cartera real de vehículos en venta y evitar que TuCarro.com se llene de carros ya vendidos, te sugerimos renovar tu aviso mensualmente, sin costo alguno.

Puedes renovar tu anuncio de venta cuantas veces lo requieras, siempre de forma gratuita pero deberás hacerlo dentro de los plazos determinados. Estos plazos son de 30 días cada uno. El primero empezará a correr desde la fecha de publicación de tu anuncio. Para saber cuándo vence, revisa la fecha indicada en nuestra factura. Los plazos restantes se contarán desde la última renovación realizada.

La renovación gratuita de tu aviso fotoclasificado garantiza su permanencia en el sitio de TuCarro.com por un lapso de 30 días desde el envío de la solicitud.

Si al cumplirse el plazo de 30 días tu aviso aún no ha sido renovado TuCarro.com se reserva el derecho de declarar su vencimiento y retirarlo del sitio.

Si deseas que tu anuncio se mantenga más tiempo en vitrina, deberás volver a renovarlo haciendo nuevamente uso de esta planilla, antes de que venza el plazo determinado.

Si tu aviso ha sido retirado, esto significa que ya pasaron 30 días o más desde su publicación, o desde la última vez que lo renovaste. En el caso que desees volver a ver tu vehículo en TuCarro.com, tendrás que publicar un nuevo anuncio lo que implica llenar nuevamente tu solicitud de publicación para que se le tome(n) nueva(s) foto(s) a tu carro- y costear de nuevo el servicio.

Para evitarte inconvenientes y gastos adicionales, te recomendamos  renovar tu aviso dentro de los plazos fijados es decir, cada 30 días.

Puedes modificar los datos básicos de tu anuncio pero aplicaran ciertas restricciones:

• La persona contacto original del anuncio no podrá ser eliminada del aviso. Sólo se permite agregar a una persona contacto.
• El número original de teléfono no podrá ser eliminado. Se pueden agregar números de teléfonos adicionales.
• El renglón denominado EXTRAS no podrá ser modificado.
• El anuncio es intransferible y sólo podrá hacer mención a un solo bien.
• El kilometraje del vehículo no podrá ser reducido, solo podrá aumentarse.
• La fotografía principal del anuncio puede ser sustituida por otra del mismo vehículo. Esta operación tendrá un costo de Bs.F. 50

La flexibilidad de estas restricciones aplican salvo detección de errores de redacción u ortografía.

Puedes notificar la venta de tu carro enviándonos una planilla con tus datos. De esta manera dejarás de recibir las llamadas y correos electrónicos de compradores interesados. Recuerda si no notificas la venta de tu carro, tu anuncio será retirado del sistema después de 30 días, contados a partir de su publicación o la última renovación realizada.

Si. Tucarro.com ya cuenta con el servicio de "Pago en Línea", el cual acepta tarjetas de crédito Visa y Master Card. Para publicar tu carro con este método, haz clic aquí.

En nuestra sección Publica tu carro encontrarás un listado de las ciudades que cuentan con fotógrafos autorizados. De no encontrarse tu localidad en la lista, selecciona la opción "Otras ciudades" y sigue las instrucciones.

Si. Y cuando se publique el anuncio, automáticamente se visualizará el logotipo y nombre de la marca de tu carro. Recuerda que en TuCarro.com sólo permanecen visibles las marcas de los carros en venta.

Cada vendedor elige el monto que pedirá por su carro. En TuCarro.com recomendamos colocar un precio de mercado, similar a los que se piden por los otros carros de su año y segmento.

TuCarro.com pone a tu disposición los Centros de Fotografía, ubicados en la Gran Caracas y en las principales ciudades del país. Presione AQUI.

Puedes revisar las condiciones de publicación en nuestro sitio web y en TuCarro.com, la revista.

La información publicada en los anuncios es responsabilidad del agente, propietario o persona que paga por el servicio. TuCarro.com no es responsable por errores, interpretaciones erradas o por la precisión de la información parcial o total publicada. Es responsabilidad del comprador chequear/verificar los datos expresados en los anuncios

TuCarro.com, la revista, es un nuevo medio impreso que contiene los avisos publicados durante la última semana en los sitios web de TuCarro.com y TuMoto.com. Tiene frecuencia semanal y circula en todo el territorio nacional. A diferencia de los sitios web, cada anuncio en la revista está apoyado por una sola foto.

Si, tu carro aparecerá en la próxima edición de la revista.

Al publicar un anuncio en TuCarro.com, el sitio web, lo estás publicando también en el próximo número de la revista impresa. La aparición de tu aviso, en una edición de la revista, es un servicio adicional que te ofrece gratuitamente TuCarro.com para acelerar la venta de tu carro.

No. La publicación en TuCarro.com es una sola. Utilizamos dos medios diferentes para dar a conocer tu anuncio a los posibles compradores, pero no se trata de productos separados. Nuestra intención es brindarle la mayor efectividad posible a tu aviso. Por un único precio de publicación aparecerá en tanto en el sitio web como en la revista.

Si al notificar la venta de tu carro aún no se ha cerrado la edición de TuCarro.com, la revista, tu aviso podrá ser retirado o aparecer con el rótulo de 'vendido'. Debido que la revista circula todos los viernes, cada edición de la misma se cierra al mediodía del lunes de la misma semana de publicación. Si la edición ya fue cerrada, tu aviso permanecerá publicado.

Tu carro aparecerá en MercadoLibre.com.ve automáticamente sin costo adicional. Este es un beneficio con el que ahora cuentas al contratar tu fotoclasificado en TuCarro.com.

En caso de que aún tengas dudas por resolver sobre nuestro servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra planilla de Solicitud de Información, o por teléfono, llamando a nuestra central en Caracas 0501 TUCARRO (0501 8822776) o a nuestros fotógrafos autorizados en el interior del país y con gusto te atenderemos.